两个人有矛盾,一定是两个人的责任。解决矛盾的很好办法是,双方各退一步。然而很难。我以为,居于其次的办法是,我自己先退一步,即便对方没有马上回应和呼应,矛盾也会因此大大缓解。怕就怕,两个人都不主动退一步,僵持不下,原先的矛盾沉淀起来,因为这种僵持而产生的新矛盾产生了,新旧矛盾叠加起来,于是只能是不可开交。
本人对于矛盾的处置已经形成了自己的模式与特色,那就是,只要我发现了问题或矛盾,我就退一步,无论你退与不退,你不退我先退,我退之后你即便不退,我也不后悔。我甚至还会进一步地退,直到你被我打动,因为我相信你会的,我更相信我在做你在看,天也在看。
又想到之前帮助小X沟通化解的一个误解。她自己遇到了误解,她却不愿意主动沟通,而是委托我去办。于是,我约了QR过来,推心置腹地表明自己的意见和心意。
小X与QR之前是朋友,因为一个毫不相干的外人,双方疑似出现严重的误解,误解出现后,双方都有能力自行消除掉,结果都没有,一拖就拖到一个尴尬的地步。
九十分钟女性癫痫治好的概率大吗的沟通,所有的误解烟消云散。很庆幸, QR算是一个难讲话的人,虽然为人正直,却很有个性,甚至很多人不敢接近他。能有这样一个好的结果,很欣慰,这就是沟通的力量。
沟通协调真是一门艺术。
此前一直在帮HU协调与WANG分别代表的小区与小区之间的严重纠纷。先是设法让二者坐到一起吃饭,这顿饭前,WANG坚决不愿意与HU见面,所以,这顿小聚应该是一个进步。
之后,我又趁热打铁,做了一些巩固和加强方面的工作。数天前,又一次在WANG出远门归来后,约今天为他接风。如此一来二往,事情总算得到了解决。
过程中,HU也确实放下架子,递烟倒水陪笑脸,姿态低到了尘埃里,更与这个过程中采用的艺迪庆州癫痫病治疗好的医院术有直接关系。
还是说沟通的事。记得那是一次重要谈话,一般地说,这样的沟通就是例行公事,说多说少也就这样,一个人五分钟不算少,十分钟嫌北京的癫痫病医院在哪里多,可是,那天我与对方一谈就是半个小时。一定是大家很能谈得来,才会有这样较长时间谈话。
事实上,时代到了人人喜欢听故事的年代。你说一个人说话有鼓动性,他自然要听是怎样个鼓动法。你说一个人有本事,你一定要举一到两个例子来表明。如此一来,半小时不但不觉得长,反而有点短。
与人沟通,很大的挑战在于与陌生人交流上。
昨晚的聚餐本来答应要去的,后来因为情绪不好,临时表明不去,后来太太两次邀请,想想还是去了。
吃饭的人员当中至少有六个叫不出名字来,这是很尴尬的一件事。在介绍客人时,快速准确地记下每个人是一个人的能力体现,而如何准确地记住客人,往往需要很多技巧。请原谅,我在席间因为要记住两个人的姓,用了两个动物来作联系。一个姓马一个姓罗,立即就巧用马和骡子来强记,马与骡杂交之后是驴,这样一联系就牢记住了,非常抱歉,没有一点骂人的意思,记住客人才很重要。另一个客人的姓很怪,姓尤,因为长得比较滑稽,所以就想到了葛优,当即借用这位喜剧演员来帮助强记,结果这三个陌生人的姓完全就搞清楚了。问题出在之后,在饭后院子里送别时,整个这三个人位置乱了,再也搞不清谁是谁了,那也管不着这么多了,反正马上分开,待下回有南昌十佳癫痫医院排名机会再在一起时再巩固这个记忆吧。